【より良い暮らしの夢を叶える、頼れるパートナーに！成長の手応えを感じられる仕事】有村

内定8社！その中からリフォームのタマオを選んだ理由

大学卒業後は地元である長崎県で働きたいと思っていましたので、業種にはこだわらず幅広く就職活動に取り組み、8社から内定をいただきました。その中で当社を選んだのは、会社の雰囲気がとても良かったからです。「若くして活躍できる」というところにも魅力を感じていましたが、実際ほとんどのメンバーが20代でとても活気がある職場です。入社時はリフォームや建築に関する知識が全くなかったのですが、先輩たちに気兼ねなく何でも質問できたのでとても心強かったですね。

営業職は大変？いえいえ・・・

営業職というとお客様先を探すのが大変なイメージがあるかもしれませんが、当社ではチラシやホームページなどを見てお問い合わせいただいた方へのご提案なので、新人でも最初のご訪問までスムーズに取り組むことができます。その後ご契約をいただいたら、工事部や契約している職人さんに工事の依頼をして、完成までのスケジュールを管理。お引き渡し後のメンテナンスまで担当します。最初はお客様と何を話したら良いかわからず戸惑うことも多かったのですが、例えば玄関先に飾ってある雑貨や写真などをきっかけにして、何気ない会話で笑顔を引きだす先輩を見ているうちに、少しずつ自然な会話ができるようになりました。知識では足りない部分もありましたが「確実でないことは言わない」「わからないことは調べて後でお伝えする」ということは必ず心掛けて、信頼関係を築いてきました

できることが増える度に成長の手応えを感じられました

入社１～2年目はトイレや洗面台といった、基本的な知識とスキルで対応できる案件が中心でしたが、3年目頃からはキッチンやお風呂など大規模な案件も任されるように。工事部のスタッフだけでなく、大工さんや電気系の職人さんなど関わる人が増え、スケジュール調整や専門知識もより必要になりましたが、できることが増える度に成長の手応えを感じられました。先日お客さまにも「家のことでわからないことがあったら、有村くんに何でも聞いたらいい」と言っていただけました。入社1年目にご契約いただいたお客様で、最近では何を聞かれても自信を持って提案できるようになっていたので、成長を認めていただけたようで本当に嬉しかったですね。今後は教育担当として今まで培ってきた経験や技術はもちろん、お客様と信頼関係を築く大切さや、喜んでいただけた時の感動など、この仕事ならではの魅力もしっかりと後輩に伝えていきたいです。