人間関係について
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岩永
年齢が近いため、皆仲が良く先輩や上司にも質問など気軽にできる環境です。
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沖﨑
平均年齢は29歳ととても若い集団で、元気があります。店長を始めみなさんとても気さくで、おもしろく困ったことがあるとすぐに助けてくれます。
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才津社長
人間関係は、体育系過ぎるのも好きではないですが、かといって先輩や目上に対して失礼なのはあまり良いと思いません。信頼関係ができている前提でこそ、フランクな関係ができるような雰囲気になるのが良いと思っています。
営業・事務関係なく、楽しく仲良く仕事ができています。お客様からもよく言われますし、ありがたいことに、毎年採用の応募に来た学生にもそう言っていただいております。
仕事内容について
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岩永
お客様のお住まいや暮らしの悩み事をヒアリングし、より良い生活ができるように商品選定などのアドバイスをするお仕事です。また、販促活動としてポスティングや折り込みチラシなども行っています。他にも、メーカーショールームや自社ショールームでのイベントを開催し、お客様のお悩み解決活動をしています。
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沖﨑
来店や問い合わせがあったお客様のお住まいに対するお悩みを解決する仕事です。なので当社では「営業」ではなく「リフォームアドバイザー」と呼ばれています。
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才津社長
基本的に難易度は高くないが商品の種類が多いです。トイレや蛇口は取扱いが多いのですぐに詳しくなれますね。低価格のリフォームが多いので難易度は低いが、しっかりやればお客様の満足度が高く、リピートしてもらえるのでやりがいを感じてもらえると思います。
給与・賞与について
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岩永
大学卒業で初任給は20万円です。また、年に1回の昇給のチャンスもあります。ほかにも、夏と冬に賞与があります。
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沖﨑
売り上げだけでなく、会社へどれだけ貢献をしたか、他の社員の力になれたかによっても昇給します。また、役職手当も充実しています。
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才津社長
会社の方針としてノルマがなく、まずは業務の理解度・習熟度によって給与がUPするため、上がりやすいです。そこで成績も上がればさらに上がっていきます。それは売上もそうですが、社内への貢献もプラスになります。
賞与は、成果も含め給与を基準にしているため連動するが、その給与を超える仕事・成果を出せればもっと上がる評価制度を導入しています。
社長について
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岩永
3代目の社長で、まだ40代と若い社長です。社長は社員の成長のことを考えてくれており、どのような方法が成長させるために一番いい方法なのかを考えてくれ、それを実践しています。そのため、社員もモチベーションが上がりやすく、働きやすい環境を作ってくれます。
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沖﨑
40代の若い社長です。普段は長崎と五島を行き来しており、長崎にいらっしゃる際には、食事に連れて行ってくれたり、仕事だけでなく、プライベートの相談にものってくれる方です。
資格の取得について
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岩永
必ず受けていただくのが、リフォームスタイリストになります。基礎を学ぶにはピッタリです。その他にもいろんな資格にチャレンジできます。
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沖﨑
仕事をする上で必要な資格は会社から受講料が全額支給されます。また、スキルアップのために取得したいと思った資格を取得することが出来ます。
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才津社長
リフォームの基礎を学んでもらうためにリフォームスタイリストを受けてもらいます。それ以外の資格もいろんな資格にチャレンジできます。
勤務時間について
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岩永
基本的には8:30~18:00となっており、内1時間半が休憩となっています。現場や案件が進行しており忙しい時もありますが、そういった場合以外は定時には退社できる場合が多いです。
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沖﨑
8:30から、18:00まで(内休憩1時間半)です。仕事の状況や、工事の関係では早くなったり遅くなったりします。月平均残業は20時間程です。
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才津社長
基本的に残業はしてほしくない。勤務時間中に集中して、しっかりと仕事をしてほしいですね。終わらせずに放置するのは論外です。
お休み・プライベートについて
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岩永
水曜日と日曜日の完全週休2日制となっています。しかし、現場がある場合は水曜日や日曜日にも休日出勤となる時があります。そのような時は「代休」という形で他の曜日に休みを取れるという仕組みとなっています。
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沖﨑
基本は水曜日と日曜日が休みです。ただし、現場の状況によっては休日出勤もあります。しかし、休日出勤した分は代休という形で別日に休むことができます。
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才津社長
しっかり休まないと集中して仕事はできないので、休みはしっかり取ってほしいし、プライベートも充実させてほしいです!
仕事で大変なこと
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岩永
長崎は坂道や階段が多く、車が入れない家もあり、搬入や搬出が大変です。夏は特につらいです。そういう時はお客様のためにと思って頑張っています。
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沖﨑
メーカーも多く商材も多いので、初めは覚えることがおおいですが、覚えてしまえば提案の幅が広がるので頑張って覚えています。
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才津社長
基本的に低価格リフォームがメインなので、覚えやすい仕事ではありますが、種類が多いため混乱しやすいかもしれません。また、リフォームは特にやればやるほど良いサービスをお客様に提供できるので、個人への負荷がかかりやすいです。しかし、それをやれば成長は目覚ましいものであり、財産になると思います。
離職率について
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岩永
現在の新卒採用における離職率は33%となっています。
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沖﨑
新卒採用の離職率は現在33%ですが、仕事がイヤで退職した人はいません。
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才津社長
今のところ33%。社員同志の仲が良いし、人が数少ないからそのぶん距離が近いからだと思います。
研修について
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岩永
入社後はマナー研修、その後は営業研修に行かせてもらい、営業マンとしてのスキルを学ばせて頂いています。また、外部の講師を招いての講習会も定期的に開催されており、スキルアップを考えている方にとってはありがたい環境です。
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沖﨑
外部での研修があります。また、メーカーが行うイベントや勉強会に参加し、商品知識を養います。外部講師を招いての営業研修もあります。
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才津社長
基本的に月に一回来るコンサルタントからの営業やマナー研修と、社外研修への参加。そのほかに、成長やステージに合わせて、社外の研修に行ってもらいます。